Simplifiez la prise de rendez-vous ANTS pour vos administrés

Réduisez le temps d'attente au guichet de 70% et améliorez la satisfaction citoyenne.

Le problème

Chaque jour, vos agents perdent un temps précieux à gérer les appels téléphoniques et les files d'attente pour les demandes de passeport et de carte d'identité. Les créneaux sont mal répartis, les citoyens attendent sans savoir quand leur tour viendra, et les no-shows désorganisent la planification. Résultat : frustration côté agents et côté administrés.

Comment ça fonctionne

En pratique

L'administré se connecte sur votre site et choisit le type de démarche (passeport, CNI, titre de séjour)

Le système affiche les créneaux disponibles en temps réel et l'administré réserve le sien

Un email et/ou SMS de confirmation est envoyé automatiquement avec les documents à apporter

Un rappel automatique est envoyé 24h et 2h avant le rendez-vous pour réduire les no-shows

L'agent consulte son planning quotidien optimisé sur son tableau de bord

Pour vos agents

Planning quotidien clair avec le nombre et le type de rendez-vous
Moins d'appels téléphoniques : les citoyens réservent en autonomie
Gestion des annulations et reports en un clic
Statistiques de fréquentation pour optimiser les effectifs
Synchronisation avec l'agenda Outlook ou Google Calendar

Pour vos administrés

Réservation en ligne 24h/24, 7j/7 — plus besoin d'appeler
Choix du créneau en temps réel avec disponibilité instantanée
Rappels automatiques pour ne plus oublier son rendez-vous
Liste des pièces à fournir envoyée par email
Moins d'attente au guichet le jour J

Fonctionnalités clés

Ce que ce module inclut

Tout est intégré, maintenu et mis à jour par notre équipe.

Planification automatique des créneaux

Rappels par email et SMS

Interface conforme RGAA

Synchronisation avec votre agenda

S'intègre à votre site existant

Ce module se connecte directement à votre site Vernalis. Aucune installation tierce nécessaire — tout est intégré, maintenu et mis à jour par notre équipe.

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