Pourquoi utiliser un logiciel pour organiser une concertation publique quand on peut utiliser directement un module WordPress ?
Aménagement d’un quartier, création d’un équipement, budget participatif, mobilités, environnement ou évolution d’un service public : les collectivités sont régulièrement amenées à recueillir l’avis des habitants.
Pour organiser ces démarches efficacement, certaines collectivités optent un logiciel pour concertation publique en ligne permet de centraliser les différentes étapes de la participation citoyenne dans un même espace.
C’est dans une logique de non multiplication des outils que Vernalis a développé son module de participation citoyenne : informer, consulter, recueillir des propositions, permettre aux citoyens de s’exprimer et restituer les résultats.
Un logiciel de concertation doit faire plus qu’un simple sondage
Un outil limité au questionnaire ne permet pas toujours de répondre aux besoins d’une véritable démarche participative.
Une concertation peut nécessiter plusieurs formats de participation :
- sondages ;
- consultations publiques ;
- votes citoyens ;
- boîte à idées ;
- commentaires ;
- espaces de discussion ;
- dépôt de propositions ;
- publication des résultats.
Le module de participation citoyenne Vernalis réunit ces fonctionnalités dans un même environnement et permet également de définir les périodes d’ouverture et de clôture des consultations.
Donner plusieurs façons de participer aux habitants
Tous les citoyens ne souhaitent pas participer de la même manière. Certains préfèrent répondre à une question simple. D’autres souhaitent proposer une idée, commenter un projet ou expliquer leur point de vue. Un bon logiciel de concertation publique doit donc proposer plusieurs modes de participation.
Avec le module Vernalis, la collectivité peut notamment organiser des sondages, des votes, une boîte à idées, des forums ou espaces de discussion thématiques et le dépôt de propositions ou commentaires.
Recueillir les propositions directement auprès des citoyens
Une démarche participative ne consiste pas uniquement à demander aux habitants de choisir entre plusieurs réponses. La boîte à idées permet de leur donner une place plus active dans la construction des projets. Ils peuvent faire remonter une proposition, suggérer une amélioration ou partager une idée concernant leur quartier, un équipement ou un service.
La collectivité dispose ainsi d’un moyen supplémentaire pour identifier des besoins qui ne seraient pas nécessairement apparus dans un questionnaire classique.
Suivre les contributions et les résultats
Une concertation génère rapidement de nombreuses contributions, il faut alors permettre aux agents de les centraliser, de les suivre et de les modérer. Le module de participation citoyenne Vernalis prévoit une gestion centralisée et une modération des contributions, ainsi qu’un suivi et une analyse des résultats en temps réel grâce à des indicateurs et tableaux de bord.
Cette centralisation simplifie le travail des services chargés de la communication ou de la démocratie participative.
Afficher les résultats pour renforcer la transparence
La participation citoyenne ne s’arrête pas au moment où le formulaire est envoyé ou le vote enregistré. La restitution est une étape essentielle d’une démarche de concertation. Les résultats des consultations peuvent être présentés aux participants afin de leur permettre de comprendre ce qui ressort de la démarche et de suivre son avancement.
Cette transparence contribue à donner davantage de sens à la participation et à montrer aux habitants que leurs contributions ont été prises en compte.
Un logiciel intégré directement au site de la collectivité
L’un des principaux avantages du module Vernalis est qu’il se connecte directement au site existant. La collectivité n’a donc pas besoin de créer un portail participatif complètement séparé. Le module est intégré à son environnement numérique et est maintenu et mis à jour par l’équipe Vernalis.
> Pour les citoyens, le parcours reste cohérent avec le reste du site.
W Pour les agents, la gestion des consultations s’effectue dans un environnement déjà familier.
Des usages très variés pour les collectivités
Un logiciel de concertation publique peut être utilisé dans de nombreuses situations.
Concertation sur un projet d’aménagement
Présenter le projet, recueillir les avis et permettre aux habitants de commenter ou de proposer des alternatives.
Budget participatif
Recueillir les projets proposés par les citoyens puis organiser une phase de vote.
Mobilités
Interroger les habitants sur leurs habitudes et leurs attentes.
Environnement
Consulter la population sur la biodiversité, les espaces verts ou les politiques environnementales.
Équipements publics
Recueillir les besoins et attentes avant la création ou la transformation d’un équipement.
Vie locale
Donner aux habitants un espace pour proposer des idées et contribuer à l’amélioration du quotidien.
Une solution pensée pour les agents comme pour les citoyens
Le choix d’un logiciel de concertation doit prendre en compte deux expériences distinctes.
Côté citoyen
La participation doit être simple, compréhensible et accessible depuis différents appareils. Le module Vernalis permet aux administrés de contribuer depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Côté collectivité
Les agents doivent pouvoir créer les consultations, suivre les participations, gérer les contributions et analyser les résultats sans multiplier les outils. Le module propose notamment une gestion centralisée, la modération et des tableaux de bord statistiques.
Pourquoi choisir le module de participation citoyenne Vernalis ?
Le choix d’un outil ne doit pas uniquement reposer sur le nombre de fonctionnalités proposées.
L’intégration au site, la simplicité d’administration, la capacité à adapter les consultations et l’accompagnement du prestataire sont tout aussi importants.
Le module Vernalis a été conçu dans cette logique : une solution de participation citoyenne intégrée au site de la collectivité, avec les fonctionnalités nécessaires pour informer, consulter, faire contribuer et analyser les retours.
Il s’inscrit également dans le catalogue plus large de modules Vernalis développés pour les collectivités territoriales.
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