La création d’un site internet pour une mairie est un projet stratégique de transformation numérique des collectivités territoriales.
Il ne s’agit pas d’un simple site web, mais d’un outil de service public, soumis à des obligations légales strictes (RGAA, RGPD, accessibilité numérique) et conçu pour faciliter la relation entre la mairie et les administrés.
Dans ce guide, vous découvrez :
- les obligations d’un site de mairie
- les fonctionnalités indispensables
- les étapes de création ou refonte
- les prix selon la taille de la collectivité
- les bonnes pratiques pour réussir un projet durable
Pourquoi créer un site internet pour une mairie ?
Un site internet de mairie est aujourd’hui un pilier de la communication publique locale.
Objectifs principaux :
- informer les habitants en temps réel
- digitaliser les démarches administratives
- améliorer l’accès aux services publics
- renforcer la transparence institutionnelle
- réduire les flux physiques en mairie
👉 Un site de mairie performant améliore directement la qualité du service public local.
Obligations légales d’un site internet de mairie (RGAA + RGPD)
Un site de collectivité doit respecter un cadre réglementaire strict.
Accessibilité numérique (RGAA)
Le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) impose que les sites publics soient accessibles à tous.
Cela implique :
- compatibilité lecteurs d’écran
- navigation clavier complète
- contrastes respectant les normes WCAG
- contenus compréhensibles et structurés
👉 L’accessibilité numérique est une obligation légale pour les collectivités.
2. RGPD (protection des données)
Le site doit garantir :
- consentement des formulaires
- sécurisation des données personnelles
- politique de confidentialité claire
- gestion des cookies conforme
3. Transparence publique
Une mairie doit publier :
- budgets
- comptes rendus du conseil municipal
- arrêtés
- documents administratifs
Fonctionnalités indispensables d’un site de mairie
Un site de collectivité doit répondre aux usages citoyens.
Actualités municipales
Publication des événements, décisions et informations locales.
Agenda de la commune
- événements culturels
- réunions publiques
- manifestations locales
Démarches administratives en ligne
- état civil
- inscriptions scolaires
- demandes de documents
Annuaire des élus et services
Accès rapide aux contacts de la mairie.
Centre documentaire
- formulaires téléchargeables
- documents administratifs
Formulaires de contact
Communication directe avec les services municipaux.